Comment Microlino SAS collecte, utilise et protège vos données lorsque vous naviguez sur micro-mobility.fr.
Dernière mise à jour : 23 juillet 2026
La société Microlino SAS accorde une importance capitale à la protection de vos données personnelles et à la transparence quant à leur utilisation. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre site internet micro-mobility.fr et utilisez nos services.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées est :
- Raison sociale : Microlino SAS
- Adresse du siège social : 18 rue Rhin et Danube, 69009 Lyon, France
- Adresse e-mail de contact (RGPD) : contact@micro-mobility.fr
Données personnelles collectées
Dans le cadre de l'utilisation de notre site web et de nos services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données de géolocalisation : position géographique collectée uniquement lorsque vous utilisez le site web (par exemple pour localiser des points de service ou véhicules à proximité). Aucune géolocalisation n'est effectuée en arrière-plan lorsque le site est fermé.
- Données de paiement : informations relatives aux transactions bancaires (montant, date, identifiant de transaction). Vos coordonnées bancaires ou numéros de carte ne sont pas stockés sur nos serveurs, mais traités directement par nos partenaires de paiement sécurisés.
- Données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, identifiants de session et cookies technologiques.
Finalités du traitement et bases légales
Vos données sont collectées pour répondre aux finalités suivantes :
| Finalité du traitement | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Gestion des commandes, services et réservations | Exécution du contrat |
| Paiement et gestion des facilités de paiement | Exécution du contrat |
| Affichage de la carte et services de localisation | Consentement ou intérêt légitime |
| Gestion du service client et traitement des demandes | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Respect des obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Amélioration du site web et sécurité | Intérêt légitime |
Partage et destinataires des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Elles sont uniquement transmises aux prestataires techniques et financiers strictement nécessaires à la fourniture de nos services :
- Services de cartographie : Mapbox (affichage des cartes interactives et recherche d'adresses).
- Prestataires de paiement sécurisé : Monetico (paiement par carte bancaire), PayPal (paiement en ligne), et Payplug (gestion des paiements, incluant Apple Pay et les facilités de paiement en plusieurs fois via Scalapay).
- Autorités publiques : uniquement en cas de réquisition judiciaire ou d'obligation légale stricte.
Géolocalisation
Si vous autorisez votre navigateur à partager votre position, vos données de géolocalisation sont utilisées via Mapbox pour vous proposer des services personnalisés à proximité.
Cette collecte s'effectue strictement pendant que le site web est ouvert et actif dans votre navigateur. Aucune donnée de localisation n'est collectée lorsque le site est fermé ou que vous avez refusé l'accès à votre position dans vos paramètres de navigation.
Durée de conservation
- Données clients / de compte : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin du contrat.
- Données de facturation et de paiement : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales.
- Données de géolocalisation instantanée : conservées uniquement le temps de la session de navigation pour vous fournir le service.
- Logs techniques et données de connexion : conservés pendant 12 mois maximum.
Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : demander la modification de vos données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
- Droit d'opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière ou à des fins de prospection commerciale.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Exercer vos droits
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment :
Par courrier postal : Microlino SAS — Service RGPD, 18 rue Rhin et Danube, 69009 Lyon, France
contact@micro-mobility.frSi vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL sur son site internet (www.cnil.fr).
Sécurité des données
Microlino SAS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL/TLS, accès restreints, protocoles de paiement sécurisés) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.